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珠宝/精品

2015年的珠宝行业还在转型中煎熬,而“O2O模式”早已在总理的倡导下急速升温,O2O并不是新名词,相信大家都知道它的意思是要实现线上线下的无缝连接,但很多人可能不明白,连接的真正核心“O2O化场景”对于消费者和商家的意义。我们不妨来想象这样一个场景。

 

小张打算在圣诞的时候向女友求婚,需要购买一颗婚戒,通过朋友在微信分享的微游戏,点击游戏里界面的广告进入了某珠宝品牌的微商城,看中了一款50分的戒指,通过位置功能,发现店铺就在附近,于是在微商城下单并选择去门店提货,商家收到订单准备好货品后,通知顾客提货,顾客进店试戴满意后达成交易。这就是一个非常典型的O2O场景案例,珠宝店通过线上游戏,活动拓宽了消费者的地域覆盖,消费者可以在线上选购、下单、去门店进行试戴和提货。珠宝类产品因体积小、价格高、购买频次低但线下体验需求强的特点,被认为更适合发展O2O模式。O2O已成为近年来珠宝行业一致认可的转型方向,但珠宝企业大多没有B2C时代的电商积累,转型O2O大多处于无团队、无方法、无经验的状态,因此一套成熟的O2O解决方案成为他们的首选。

 

目前市面上的O2O解决方案大多基于微信构建,微信拥有超过6亿的用户,本身具有社交属性并且已经构建了完善的公众号服务体系,被誉为移动端第一大入口。基于微信的O2O解决方案已在餐饮、物业、美容、房地产等行业广泛应用,开发O2O解决方案的企业已达千余家。这一期我们将挑选市面上排名比较靠前的几家O2O解决方案提供商,对他们的产品从企业最常用的运营、引流、销售、服务、数据分析等几个方面做一个横向对比分析,给广大珠宝企业选择时做一个参考。

 

对比产品与版本:点点客(正式版)、微盟(试用版)、有赞(旗舰版)、东方美宝智慧门店系统(旗舰版)

 

运营大比拼

运营作为O2O微营销解决方案的基础功能,指微信后台的管理和相关操作,一般包括基础操作、自动回复设置、素材中心、微官网等,下面我们对这四个方面进行一一比较。