新零售在2019依然是一个“热词”，人们人们以大数据互联网为依托为企业生产、流通、销售等进行改造并让线上线下结合形成了新的销售模式。新零售简单理解就是传统O2O模式+大数据+传统零售=线上+线下+物流=新零售。

一、新零售的特点

　　数字化技术改造门店业务流程，提升门店人效和运营标准化能力;

　　从经营产品向经营用户转变，建立消费者粘性，形成消费闭环(未来的零售经营，将不仅仅是卖好的产品给消费者，而是卖好的“体验”给消费者);

　　具备线上线下一体化能力(单一的获客渠道正面临越来越大的市场风险);

　　消费升 ，两个基本元素：商品品质的提升、体验的提升;

　　高频业务;“高频业务”会是新零售的主战场(生鲜、酒水等，因为这类快消品通过数字化技术的引入以及体验性打造，对周边的客流容易产生很好的转化价值-流量价值，形成消费习惯之后，更容易摆脱门店的物理空间限制，形成线上线下的良好互动)，所以，无论是从高频特征，还是用户体验，还是成本效率，还是消费升 ，其新零售的应用空间是 广的，也 具有可操作性。

　　二、新零售的发展趋势

　　1、消费者越来越处于活动的中心

　　随着零售市场竞争的加剧以及用户消费观念的改变，以商品为中心的模式已经越来越跟不上形势的发展。新零售以消费者为中心，以流量为中心的发展趋势越来越明显，而且这种趋势会加快。新零售将从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求。

　　2、线上线下呈现出专业化、统一化

　　随着线上线下的不断融合，线上与线下零售店的各方面差距将会不断缩减，在这种背景之下商品的价格、购物的体验以及产品的质量都将统一，消费者得到的将是更加专业的服务、更加优质的产品

　　3、企业的生产朝着智能化、科技化的方向发展

　　互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的发展给行业注入了高速增长的动力。与此同时，在技术的支撑之下，零售行业从商品的生产到消费，都能够实现有效的监控，零售商得以实现对于商品生产的控制，实现零库存的经营。4大型的商超综合体将开始整合重组