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2019新零售特点及发展趋势!

日期:04-17

    新零售在2019依然是一个“热词”,人们人们以大数据互联网为依托为企业生产、流通、销售等进行改造并让线上线下结合形成了新的销售模式。新零售简单理解就是传统O2O模式+大数据+传统零售=线上+线下+物流=新零售。

一、新零售的特点

  数字化技术改造门店业务流程,提升门店人效和运营标准化能力;

  从经营产品向经营用户转变,建立消费者粘性,形成消费闭环(未来的零售经营,将不仅仅是卖好的产品给消费者,而是卖好的“体验”给消费者);

  具备线上线下一体化能力(单一的获客渠道正面临越来越大的市场风险);

  消费升级,两个基本元素:商品品质的提升、体验的提升;

  高频业务;“高频业务”会是新零售的主战场(生鲜、酒水等,因为这类快消品通过数字化技术的引入以及体验性打造,对周边的客流容易产生很好的转化价值-流量价值,形成消费习惯之后,更容易摆脱门店的物理空间限制,形成线上线下的良好互动),所以,无论是从高频特征,还是用户体验,还是成本效率,还是消费升级,其新零售的应用空间是最广的,也最具有可操作性。

  二、新零售的发展趋势

  1、消费者越来越处于活动的中心

  随着零售市场竞争的加剧以及用户消费观念的改变,以商品为中心的模式已经越来越跟不上形势的发展。新零售以消费者为中心,以流量为中心的发展趋势越来越明显,而且这种趋势会加快。新零售将从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求。

  2、线上线下呈现出专业化、统一化

  随着线上线下的不断融合,线上与线下零售店的各方面差距将会不断缩减,在这种背景之下商品的价格、购物的体验以及产品的质量都将统一,消费者得到的将是更加专业的服务、更加优质的产品

  3、企业的生产朝着智能化、科技化的方向发展

  互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的发展给行业注入了高速增长的动力。与此同时,在技术的支撑之下,零售行业从商品的生产到消费,都能够实现有效的监控,零售商得以实现对于商品生产的控制,实现零库存的经营。4大型的商超综合体将开始整合重组