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社区团购、传统电子商务及新零售对电子商务软件或者软件开发公司的影响

日期:12-16

易奇科技导读:社区团购是近来电子商务领域的绝对热点,关于社区团购与新零售,我们有这几点思考。

社区团购像一把火一样,在2020年一下子燃烧了起来,引得巨头们纷纷入局。但是前段时间,一篇《互联网巨头正在夺走卖菜商贩的生计》让人们重新审视社区团购。它的未来会怎样?它与新零售之间有哪些联系呢?本文将对此进行分析,并结合我们所经历的几个案例与你分享。
一、“败也社区,成也社区”

社区团购的其实自2016年便有所发展,其实最初就是有人在小区的物业群卖东西、搞拼团这么个形式。

但最初社区团购知道的人很少,主要原因就是因为其“社区”的这个属性,你们社区有,很多人都在用,那么你可能就知道,你们社区没有,你就不知道这个东西,更何况,很多人还没有“社区”。

就像网上购物、网上约车、外卖等一样,用户的习惯是需要培养的,大部分人应该还记得当初滴滴、快滴、Uber等推出的各类打车优惠吧?各家烧钱,一方面是在占领市场,另一方面也是在培养用户习惯,让用户习惯上用软件打车,而不是在路边招手。最后的效果就不说了,各位打工人、干饭人应该都清楚。

而2020年,由于疫情当道,不仅给人们带来了太多的不幸,也给生活带来了太多的不便,其中最重要的一点,就是买菜。

从最初小区隔离时有人专门送菜上门开始,人们慢慢发现了社区团购这么个东西,因为出门的不便利性,所以让人们发现了社区团购的便利性。

加之疫情的持续时间较长,很多商家都是2020年3月后才开始逐步恢复营业了,这几个月的社区团购经历,足以让太多的人尝到甜头,养成使用习惯,这也是为什么在大资本还未入场时,便已经有了较为成熟的商业模式和使用者。
二、社区团购的特性

最初,导致社区团购开始火热的原因,其实就是买菜,而这,是一个极强的刚性需求,有别于电商,这还是一个短平快的需求——当天一手交钱一手交货。

注意,这里有三点:当天,交钱,拿货。

也正是因为这三点,使得目前的电商模式无法完美匹配,也才有了社区团购的发展空间。

我们拿这三点与当前的电商模式比较一下:

    当天:目前的电商形式是全国购物,即便是京东,也就是就近发货而已,并不足以满足如此高的时效性要求。
    交钱:交钱这个动作,其实还有一个潜动作,那就是验货,正常买菜时,我们需要优先查看货物的质量,而后再决定是否购买,但目前的电商情景,都是先交钱,收到货后验质量。
    拿货:使用场景已经比较成熟,大部分人对此都没什么问题了。

而我们再看看今年开始流行的社区团购:

    网上选择商品,大部分商品第二天,部分商品第三天左右到货,
    线下到固定门店看商品,且店家会负责筛选一部分有质量问题的商品,
    购买者满意,并按照实际购买数量付款,
    完成交易后,购买者带着商品回家。

社区团购虽然没有完全满足正常人们买菜的场景,但是,它给出了一个能让用户接受的习惯,并成为了他的特性:

    社区性。以社区为单位,布一个实体店,避免了人流的密集,也提升了便利性。。
    时效性。对于菜品,基本都是第二日就到,避免了商品过保质期,而今天买明天想吃的菜,也能够让绝大多数人习惯。
    质量保证。我们在市场买菜、水果、肉等商品时,都要经历一个过程,那就是挑!而社区团购并未放弃线下,仍然有一个挑的过程,先由线下的店铺挑,再由消费者挑,质量有了保证。

三、大厂开始插手,仅仅是因为社区团购有利可图吗?

有利可图是必然的,但不仅如此。美团、拼多多纷纷入场,其带来的资本,固然能够形成更大的补贴,在让更多的人去了解、使用,从而培养习惯,占领市场。

但最重要的是,这同样符合各家大厂既定的战略方向,如美团原本就有城市内的水果派送服务,淘宝、京东,早在2016年,各家大厂就在布局线下新零售。

个人认为,社区团购给了各家大厂一个很不错的机会,因社区团购的社区性,使其可以借着这股的东风,让各家原本就准备布局的线下零售飞速起步。

但就网约车的思路,我们也需要警惕,那就是大资本的“烧钱大法”式入场,造成的冲击是否会远远大于我们所看到的?

就如同现在的滴滴,那些有过早高峰加钱调度的人,是否有被恐惧所支配过?

好在今年11月,国家市场监管总局也就“平台经济领域的反垄断指南”公开征求意见。相信随着制度不断完善,很多企业将更加明晰自己的使命,释放出更多发展势能。
四、社区团购与新零售

社区团购其实就是新的零售形式,与其说这是一场社区团购的风口,不如说,这其实就是新零售再度发展的新东风。

各家大厂看中的,其实就是这点,虽然目前已有盒马生鲜、天猫超市、京东超市等平台,但是社区团购的东风显然来的更稳定高效,一个拥有者比较成熟的商业模式和用户习惯的市场,就好似一块鲜肉丢进了狼群。
五、社区团购的意义与展望

个人认为,社区团购的重点,其实是社区,而非团购,是要以社区电子超市为总体发展目标的。通过将线上空间与线下空间结合,保证优质的服务,从而形成一个按需进货的超市。

它不仅能够降低了商家的成本,囤货的风险,还可以为消费者提供更广阔的商品品种以及更低的价格,也可以为供货商提供了更广阔的渠道。

甚至,社区团购可以真正的跟社区合作,促成多方共赢的局面。

也能够使用大数据,帮助人们了解真实的市场,用以对生产者进行指导等等。


从电子商务来说,社区团购是电子商务客户细分及消费场景细分中自然延伸而来;对于电子商务的进阶新零售来说,社区团购其实是一种消费场景变革的预演,甚至是新零售具体消费习惯培养的必然阶段。大可乐见其成。


总之,社区团购的发展,证明了新零售的可行性,但最终的发展方向,其实仍取决于市场需求。


而对于软件公司或者擅长于电子商务软件开发的软件公司来说,社区团购及新零售消费场景的变革,会进一步加大定制软件开发在电子商务软件类别中的比重:对于软件公司来说最大的不同是社区团购和新零售一样,对电子商务软件的要求将不仅是销售前台,其本质内核就包含了管理软件的核心,甚至其对管理的需求更类似于一个行业软件。